Tworzenie ofert dla klientów. 5 wskazówek

Kolejny raz Twoja oferta została odrzucona przez klienta, a Ty wciąż myślisz, gdzie popełniłeś błąd? W końcu spędziłeś nad nią 10 dni i dopracowałeś wszystkie szczegóły. Czy na pewno? Sprawdź w jaki sposób ją stworzyć, aby zwiększyć szansę na konwersję. Przeczytaj artykuł.

Co powinna zawierać oferta?

Aby o niczym nie zapomnieć, warto przygotować wzór i to na nim opierać wszystkie prezentacje. Może on składać się z takich elementów jak: 

• informacje o firmie,
• dotychczasowe realizacje, 
• przedstawienie produktów/usług, 
• opis proponowanych produktów/usług wraz z korzyściami,
• cennik, 
• referencje od dotychczasowych klientów, 
• dane kontaktowe.

Potrzeby oraz personalizacja

Zanim przejdziesz do tworzenia oferty, zapoznaj się z firmą oraz potrzebami klienta. To bardzo ważny punkt, dzięki któremu spersonalizujesz ofertę. Przeczytaj opis firmy, opinie, dowiedz się do kogo kierują swoje produkty lub usługi oraz zastanów, w czym możesz im pomóc, aby osiągnęli zamierzony cel. Dzięki temu klient zobaczy, że zaangażowałeś się w proces i z większym prawdopodobieństwem wybierze właśnie Ciebie. 

Spodoba Ci się też: Jak utrzymywać dobre relacje z klientami?

Informacje o firmie i dotychczasowe realizacje 

Umieszczenie krótkiej wzmianki na temat profilu Twojej firmy jest bardzo ważne. Dlaczego? Ponieważ klient dostanie wiele ofert i prawdopodobnie nie będzie miał czasu, aby dodatkowo sprawdzać, od kogo pochodzą. Napisz w czym się specjalizujesz, jak długo działasz, czy masz doświadczenie w konkretnej branży oraz umieść pełny zakres usług. Przedstaw również dotychczasowe realizacje i klientów, z którymi współpracowałeś. Możesz dodać ich opinie i zamieścić dowody na zrealizowanie celów, np.: “Dzięki działaniom X, zwiększyliśmy sprzedaż o Y w czasie Z”. To pokaże efektywność Twoich działań i i zwiększy zaufanie do marki. Nie zapomnij też o danych kontaktowych do osoby odpowiedzialnej za rozmowy z klientem. 

Prostota i estetyka 

Mało kto ma czas na przeglądanie 150 stron prezentacji z tekstem napisanym małym druczkiem. Nie używaj branżowego języka, stroń od chwytliwych haseł reklamowych i niezrozumiałych metafor. Skup się na języku korzyści, prostej i zrozumiałej komunikacji oraz przejrzystości. Estetyka powinna być zgodna z Twoją identyfikacją wizualną. Poprawność językowa, gramatyczna i stylistyczna to kwestia pierwszorzędna, która wskazuje na profesjonalizm. 

Przeczytaj również: 6 cytatów które zmotywują Cię do założenia własnej firmy

Unique Selling Proposition

Jak pewnie już wiesz, klient prawdopodobnie wysłał zapytanie ofertowe do wielu firm. Aby wybrał Twoją markę do realizacji, powinieneś umieścić w ofercie wyróżnik. Zastanów się, co nim jest. Co oferuje konkurencja, a co Ty? Dopasuj to do konkretnych potrzeb i zwróć uwagę na szczegóły. Mogą nimi być kompleksowa obsługa, duże doświadczenie w konkretnej branży, świetne opinie o współpracy czy krótki czas realizacji.

Te 5 wskazówek pozwoli na stworzenie dokumentu dopasowanego do potrzeb klienta i zwiększy prawdopodobieństwo przyjęcia oferty. Każdy z wyżej wymienionych elementów możesz dowolnie modyfikować, usuwać lub dodawać, w zależności od konkretnych potrzeb. 

Prowadzisz swoją firmę i szukasz biura coworkingowego w Warszawie? Kliknij tutaj i sprawdź biura Solutions.Rent