Storytelling: 6 tajników budowania historii marki, które warto znać

Dziennie do każdego z nas dociera około 100 tys. słów. Według Eryka Mistewicza, autora książki „Marketing narracyjny” w ciągu miesiąca przyswajamy więcej informacji niż nasi przodkowie przez całe życie. Nic dziwnego, że dotarcie z reklamą produktu lub usługi do odbiorcy jest  trudne. Czy jest na to sposób? Tak. To storytelling.  

– W czasach, kiedy większość produktów i usług jest do siebie bardzo podoba, marketing narracyjny jest tym, co może wyróżnić markę. Historia opowiedziana w odpowiedni sposób nie drażni odbiorcy, a może zapewnić sukces firmie, która się nią posłuży. Wystarczy spojrzeć na takie marki jak Samsung, IPN, czy Allegro – mówi Anna Ledwoń-Blacha, creative owner w More Bananas.

Już wiesz, co możesz zrobić, aby wyróżnić produkt lub usługę. Zanim jednak zaczniesz tworzyć historię marki, poznaj kilka tajników storytellingu, z których warto skorzystać.

Buduj więź

Opowieść to doskonały pomysł na budowanie więzi z odbiorcą. Im lepiej dasz poznać świat Twojej marki potencjalnemu klientowi – tym bardziej on Ci zaufa. A stąd już tylko krok do trwałych relacji. Przyznaj, że nic tak nie cieszy w biznesie, jak lojalny konsument.

Czy wiesz, że…

Podczas słuchania opowieści mózg wydziela dopaminę i oksytocynę, czyli hormony szczęścia.

To może Cię zainteresować: Dlaczego biznes powinien wykorzystywać design thinking? 

Jak budować trwałą więź z odbiorcą? Przede wszystkim stwórz bohatera historii na podobieństwo Twojego odbiorcy. Niech będą podobni z charakteru i mają takie same problemy. Dzięki temu odbiorca utożsami się z bohaterem historii Twojej marki.

Bądź autentyczny

Podczas tworzenia opowieści postaw na autentyczność. Twoja marka musi być dla odbiorców wiarygodna. W storytellingu nie ma miejsca na kłamstwa i manipulację. Niech bohater Twojej historii ma realne problemy, z którymi musi się zmierzyć, a to (jak w życiu) wcale nie jest takie łatwe.

Wykorzystuj emocje

Jak pokazują statystyki, 90% decyzji podejmujemy podświadomie, w oparciu o emocje. Dlatego buduj opowieść na emocjach. To one sprawią, że odbiorca zapamięta Twoją markę, polubi ją, a następnym razem, kiedy będzie musiał kupić produkt lub zamówić usługę – przypomni sobie o niej. Wszystko, dzięki relacji, którą zbudowałeś w oparciu o emocje.

Pomóż odbiorcy

Opowiadaj świadomie. Wskaż odbiorcom ważną treść: ideę, styl życia, najważniejszą cechę Twojej marki. W historii określ to, co jest wyjątkowe i wyróżnia Twoje produkty lub usługi od innych. Przedstaw realną wartość, dzięki której problemy Twojego odbiorcy znikną, a jego życie stanie się łatwiejsze.

Zobacz też: 8 popularnych blogów, dla tych którzy chcą się rozwijać 

Niech Twoja opowieść zawiera przesłanie. Pamiętaj tylko, by nie pouczać odbiorcy. Tego nikt nie lubi. Lepiej zaproponować potencjalnym klientom konkretne i użyteczne rozwiązania i porady.

Nie nudź

Twój odbiorca, czyli potencjalny klient Twoich produktów i usług, nie ma czasu (i zapewne ochoty) na słuchanie nudnych opowieści. Dlatego zafunduj mu jasny i łatwy do przyswojenia komunikat w skondensowanej formie. Jeśli powielisz historię wykorzystaną u konkurencji – nikt nie zwróci uwagi na Twoją markę. 

Przełam schematy

Większość historii jest budowana na schemacie, znanym z bajek z dzieciństwa. Bohater opowieści ma do wykonania zadanie. W jego trakcie występuje problem. Bohater podejmuje próby pokonania przeciwności losu, ale nieskutecznie. Na jego drodze nagle pojawia się ktoś, kto podpowiada mu, jak rozwiązać problem i… wszystkie kłopoty znikają, jak po dotknięciu czarodziejską różdżką.

Dobrze znany model budowania opowieści jest przepisem na spójną opowieść także w reklamach. Rezygnacja ze sprawdzonego schematu byłaby ryzykowna, ale spróbuj urozmaicić historię tak, aby była ona choć odrobinę zaskakująca dla odbiorcy.

Szukasz biura dla swojej firmy? Kliknij tutaj i sprawdź ofertę Solutions.Rent.