Czy warto i jak prowadzić profil firmy na Twitterze?

Portal statista.com podaje, że z Twittera korzysta ponad 330 mln użytkowników na całym świecie. Większość (bo aż 63%) to osoby w wieku 35-65 lat. Duże prawdopodobieństwo, że znajdziesz tu odbiorców dla produktów i usług swojej marki. Dlatego powinieneś zainwestować czas w prowadzenie profilu firmowego na Twitterze.

– Twitter świetnie wpisuje się we współczesne trendy: mobile first, szybka wymiana informacji, krótkie treści. Największe jego zalety to natychmiastowy dostęp do informacji i błyskawiczny kontakt z branżą. Prowadzenie działań na tej platformie pomaga budować świadomość marki i promować ją w internecie – mówi Anna Ledwoń-Blacha, creative owner agencji More Bananas.

Określ cele

Prowadzenie profilu marki na Twitterze, zupełnie tak jak w innych mediach społecznościowych, wymaga określenia celów. Co chcesz osiągnąć, do kogo chcesz dotrzeć, realizacja których celów jest dla Ciebie priorytetem? Odpowiedź na te kilka pytań, pozwoli Ci nakreślić schemat działania, a jasne określenie celów sprawi, że będziesz dążył do ich realizacji. 

Zobacz też: 8 kanałów na YouTubie, które warto śledzić 

Twitter może pomóc Twojej marce:

– budować relacje z potencjalnymi klientami,
– dbać o wizerunek eksperta,
– udzielać szybkiego feedbacku zainteresowanym,
– zwiększać zainteresowanie produktami lub usługami, a dzięki temu sprzedaż.

Przyciągaj wzrok

Choć Twitter kojarzy się przede wszystkim ze słowem pisanym, to warto zadbać o odpowiednie grafiki, które nadadzą charakteru profilowi firmy. Nie oszukujmy się, to obrazki przyciągają wzrok użytkownika. Dlatego zadbaj o nie. Wszystkie grafiki, które publikujesz – powinny być dopasowane wizualnie do identyfikacji marki. Dbaj o spójność swojego profilu.

Pisz dużo, ale z sensem

Twitter to przede wszystkim duża ilość contentu. Jednak zanim zaczniesz „ćwierkać” – poznaj dokładnie grupę docelową. Nie publikuj postów bezmyślnie. Ważna jest jakość Twoich treści. Dlatego najpierw dowiedz się, jaki content zainteresuje Twoich odbiorców, a potem publikuj przemyślane i ciekawe wpisy.

Pamiętaj!

Nie pisz tylko i wyłącznie o sobie. Nikt tego nie lubi. Twórz treści, dzięki którym będziesz wchodził w interakcję z innymi. Retweetuj każdy Tweet, w którym Cię wspomniano.

Prowadź dyskusję

Stereotyp Twittera jako słupa ogłoszeniowego nadal funkcjonuje. Tymczasem ta platforma świetnie sprawdza się w prowadzeniu dyskusji. Zadawaj pytania, odpowiadaj na Tweety użytkowników, dziel się ciekawymi i wartościowymi treściami. Nabierz dystansu do treści reklamowych. Możesz je wykorzystywać jedynie, jeśli temat i charakter rozmowy na to pozwolą.

To ważne!

Reaguj na Tweety innych. Bądź wrażliwy na to, co piszą Twoi odbiorcy. Jeśli mają problem – postaraj się go rozwiązać. Dzięki temu ocieplisz wizerunek swojej marki.

Nie zapominaj o słowach kluczowych

Uzupełnij profil biznesowy o słowa kluczowe. To ułatwi zainteresowanym osobom znalezienie profilu Twojej marki. Nie wiesz, jakich słów kluczowych użyć? Sprawdź to w dostępnych narzędziach takich jak: Planer słów kluczowych Google, Senuto, SEMSTORM. Proste, a jakie skuteczne.  

Wykorzystuj kontakty

O hashtagach nikomu już nie trzeba przypominać – ich potencjał jest naprawdę ogromny. Na Twitterze wykorzystaj również kontakty. Wzajemne linkowanie, wymienianie innych osób w Tweetach może dać Ci większe zasięgi. Dzięki nim dotrzesz do szerszej publiczności, ale też sprawisz, że Twój profil biznesowy będzie wyglądał bardziej przekonująco.

Czy wiesz, że…

W wyszukiwaniu odpowiednich hashtagów pomogą Ci takie narzędzia jak: Twitter Toolbar, Twitter Reach czy Hashtags.org.

Analizuj wszystkie działania na Twitterze. Możesz to robić dzięki Twitter analytics. Jakie wskaźniki warto wziąć pod uwagę? Liczbę obserwujących, kliknięć w linki, retweetów i Tweetów, które zawierają odnośnik do profilu Twojej firmy. Dzięki analizie będziesz wiedział, jak zachowuje się Twoja społeczność i będziesz mógł zoptymalizować działania. 

Obserwuj Solutions.Rent na Twitterze! 

Szukasz biura dla swojej firmy? Kliknij tutaj i sprawdź ofertę Solutions.Rent.