5 zastosowań mediów społecznościowych w codziennej pracy

5 sierpnia 2022

5 zastosowań mediów społecznościowych w codziennej pracy

Media społecznościowe już dawno przestały służyć wyłącznie rozrywce. Są szeroko znane jako efektywne kanały komunikacji marketingowej i „zestawy” użytecznych narzędzi do zbierania informacji. Nadal jednak ponad 30% pracodawców w Polsce nie zgadza się na korzystanie z nich w godzinach pracy. Najwyraźniej nie wiedzą jeszcze, jak użyteczne mogą być w działaniach stricte biznesowych.

Dzięki raportowi „Cyfrowa ewolucja kariery” serwisu Pracuj.pl z 2021 roku wiadomo, że ponad 2/3 Polaków co najmniej raz w tygodniu korzysta z mediów społecznościowych w trakcie pracy. Jakie zawodowe zastosowania mogą mieć, co konkretnie dają i… do czego ich używać?

Nawiązywanie i utrzymywanie relacji

Sporo zmieniło się w tej kwestii, ale  nadal ponad 35% ankietowanych twierdzi, że w ich firmach przeglądanie np. Facebooka w godzinach pracy jest źle widziane. Tymczasem social media mogą być bardzo skutecznymi narzędziami pracy, na przykład podczas wyszukiwania i pozyskiwania nowych klientów albo wartościowych kandydatów na pracowników. Istota mediów społecznościowych to dialog, więc nic dziwnego, że to nawiązywanie i pielęgnowanie kontaktów jest ich najczęściej wskazywanym profesjonalnym zastosowaniem. Pracownicy działów obsługi klienta, handlowcy i rekruterzy, jako pierwsi nauczyli się wykorzystywać je do zwiększania efektywności swoich działań. Przede wszystkim dlatego, że pozwalają na nieformalne i przyjazne zagajenie rozmowy.

Zdobywanie informacji

Research rynku stał się znacznie prostszy dzięki mediom społecznościowym. Zarówno oficjalne, jak i nieoficjalne informacje, publikowane w sieci przez pracowników i kontrahentów są powszechnie dostępne. Wyszukiwanie określonych fraz, obserwowanie perspektywicznych firm i osób czy poszukiwanie nowych rozwiązań – wszystko to jest możliwe. Wystarczy kilkanaście godzin, poświęcanych miesięcznie na serwisy takie jak LinkedIn, Twitter i Facebook. W niektórych branżach sprawdzą się także te mniej kojarzące się z działalnością profesjonalną jak Instagram czy TikTok. W efekcie można na przykład ustrzec się nawiązania relacji handlowych z firmą notorycznie zalegającą z płatnościami swoim kontrahentom albo odkryć zagadkowe luki w CV kandydatów. 

Zainteresuje Cię także: Wszyscy jesteśmy swoimi piarowcami, czyli czego nie robić w social mediach

Employer branding 

Wizerunek pracodawcy zawsze był istotnym czynnikiem przewagi konkurencyjnej, ale dopiero social media pozwoliły go komunikować tak wydajnie i w dodatku w nieformalnym stylu. Ostatnie kilka lat uzmysłowiło wszystkim, że social media bardzo efektywnie wspierają utrzymywanie relacji między pracownikami a pracodawcą, zacierając granice życia zawodowego i prywatnego. Wewnątrzfirmowe grupy pracowników o wspólnych zainteresowaniach czy spotkania i dyskusje w mniejszych zespołach to tylko najpopularniejsze zastosowania narzędzi społecznościowych w budowaniu employee experience. Social media, jak żadne inne kanały komunikacji pozwalają na pokazywanie firmy od kulis, organizowanie wspólnych akcji pomocowych czy badanie opinii.

Źródło bieżącej wiedzy o branży

Twoja firma wdraża innowacyjne rozwiązanie? A może wchodzi na nowy rynek? Rozpoczynasz nowy projekt we wspaniałym zespole? Gdzie się tym pochwalisz? No właśnie… Stała obserwacja mediów społecznościowych to obecnie najefektywniejsze źródło informacji o branży, rynku i konkurencji. Nawet jeżeli nie inwestujesz w profesjonalne narzędzia do monitoringu internetu, dzięki kanałom społecznościowym, poznasz branżowe nowości jeszcze zanim napiszą o nich oficjalne serwisy specjalistyczne. Wystarczy, że należysz do właściwych grup i forów, obserwujesz odpowiednie hasztagi oraz masz świadomość, jak rozpoznawać celowo rozpowszechnianą dezinformację. Dzięki social mediom masz szansę być jedną z najlepiej poinformowanych osób w firmie. A to zawsze pozytywnie wpływało na rozwój zawodowy i możliwości awansu.

Przeczytaj również: Dezinformacja i fake newsy – jak je rozpoznać  

Rekrutacja

Media społecznościowe, niemal od początku ich funkcjonowania, były wykorzystywane przez obie strony procesów rekrutacyjnych. Obecnie większość osób poszukujących pracy przeszukuje w pierwszej kolejności właśnie social media. Wprawdzie na pierwszym miejscu nadal znajdują się serwisy z ofertami pracy, niemniej prawie każda z nich jest i tak niezwłocznie udostępniana na LinkedInie, Facebooku, Twitterze oraz w branżowych serwisach społecznościowych. W dodatku nieoficjalna, często zabawna forma, w jakiej propozycje zatrudnienia pojawiają się na Instagramie czy TikToku, sprawia, że są one lepiej zapamiętywane i częściej udostępniane. Dzięki temu skuteczniej docierają do zainteresowanych osób. 

Podsumowując – social media z całą pewnością mogą i powinny być świadomie i planowo włączane do zadań służbowych. Są źródłem informacji, platformami do nawiązywania i pielęgnowania relacji, inspirują, a także wspierają rekrutacje i zapewniają wyższy poziom obsługi klienta. O zastosowaniach stricte marketingowych nie wspominając, ale o nich przeczytasz w innym wpisie.

Szukasz nowoczesnego lokalu biurowego do wynajęcia? Kliknij tutaj i sprawdź ofertę Solutions.Rent

Poprzedni artykuł

Dieta dla mózgu. Co jeść, żeby wydajnie pracować umysłowo?

29 lipca 2022

Dieta dla mózgu. Co jeść, żeby wydajnie pracować umysłowo?

Pracujesz umysłowo? Lepiej zapomnij o fast-foodach i zacznij dbać o właściwe „paliwo” dla swojego mózgu. Jedz produkty bogate w pełnowartościowe białka i węglowodany, pij więcej wody oraz ogranicz ilość słodyczy. Twój osobisty „procesor” zacznie funkcjonować znacznie lepiej, a nastrój wyraźnie się poprawi. 

Następny artykuł

10 cytatów, które przywracają świeżość spojrzenia na świat 

12 sierpnia 2022

10 cytatów, które przywracają świeżość spojrzenia na świat 

Zastanawiasz się, czy dopadło Cię wypalenie zawodowe, czy to jeszcze zwyczajna niechęć do wszystkich dni tygodnia oprócz piątków? Być może po prostu brakuje Ci świeżego spojrzenia na świat i wśród zebranych cytatów znajdziesz choć jeden, który tę świeżość spróbuje przywrócić? Spróbuj!