5 zastosowań mediów społecznościowych w codziennej pracy

By 5 sierpnia, 2022 Biznes, Lifestyle

Five Uses of Social Media in Everyday WorkMedia społecznościowe już dawno przestały służyć wyłącznie rozrywce. Są szeroko znane jako efektywne kanały komunikacji marketingowej i „zestawy” użytecznych narzędzi do zbierania informacji. Nadal jednak ponad 30% pracodawców w Polsce nie zgadza się na korzystanie z nich w godzinach pracy. Najwyraźniej nie wiedzą jeszcze, jak użyteczne mogą być w działaniach stricte biznesowych.

Dzięki raportowi „Cyfrowa ewolucja kariery” serwisu Pracuj.pl z 2021 roku wiadomo, że ponad 2/3 Polaków co najmniej raz w tygodniu korzysta z mediów społecznościowych w trakcie pracy. Jakie zawodowe zastosowania mogą mieć, co konkretnie dają i… do czego ich używać?

Nawiązywanie i utrzymywanie relacji

 

Sporo zmieniło się w tej kwestii, ale  nadal ponad 35% ankietowanych twierdzi, że w ich firmach przeglądanie np. Facebooka w godzinach pracy jest źle widziane. Tymczasem social media mogą być bardzo skutecznymi narzędziami pracy, na przykład podczas wyszukiwania i pozyskiwania nowych klientów albo wartościowych kandydatów na pracowników. Istota mediów społecznościowych to dialog, więc nic dziwnego, że to nawiązywanie i pielęgnowanie kontaktów jest ich najczęściej wskazywanym profesjonalnym zastosowaniem. Pracownicy działów obsługi klienta, handlowcy i rekruterzy, jako pierwsi nauczyli się wykorzystywać je do zwiększania efektywności swoich działań. Przede wszystkim dlatego, że pozwalają na nieformalne i przyjazne zagajenie rozmowy.

Zdobywanie informacji

 

Research rynku stał się znacznie prostszy dzięki mediom społecznościowym. Zarówno oficjalne, jak i nieoficjalne informacje, publikowane w sieci przez pracowników i kontrahentów są powszechnie dostępne. Wyszukiwanie określonych fraz, obserwowanie perspektywicznych firm i osób czy poszukiwanie nowych rozwiązań – wszystko to jest możliwe. Wystarczy kilkanaście godzin, poświęcanych miesięcznie na serwisy takie jak LinkedIn, Twitter i Facebook. W niektórych branżach sprawdzą się także te mniej kojarzące się z działalnością profesjonalną jak Instagram czy TikTok. W efekcie można na przykład ustrzec się nawiązania relacji handlowych z firmą notorycznie zalegającą z płatnościami swoim kontrahentom albo odkryć zagadkowe luki w CV kandydatów. 

Zainteresuje Cię także: Wszyscy jesteśmy swoimi piarowcami, czyli czego nie robić w social mediach

Employer branding 

 

Wizerunek pracodawcy zawsze był istotnym czynnikiem przewagi konkurencyjnej, ale dopiero social media pozwoliły go komunikować tak wydajnie i w dodatku w nieformalnym stylu. Ostatnie kilka lat uzmysłowiło wszystkim, że social media bardzo efektywnie wspierają utrzymywanie relacji między pracownikami a pracodawcą, zacierając granice życia zawodowego i prywatnego. Wewnątrzfirmowe grupy pracowników o wspólnych zainteresowaniach czy spotkania i dyskusje w mniejszych zespołach to tylko najpopularniejsze zastosowania narzędzi społecznościowych w budowaniu employee experience. Social media, jak żadne inne kanały komunikacji pozwalają na pokazywanie firmy od kulis, organizowanie wspólnych akcji pomocowych czy badanie opinii.

Źródło bieżącej wiedzy o branży

 

Twoja firma wdraża innowacyjne rozwiązanie? A może wchodzi na nowy rynek? Rozpoczynasz nowy projekt we wspaniałym zespole? Gdzie się tym pochwalisz? No właśnie… Stała obserwacja mediów społecznościowych to obecnie najefektywniejsze źródło informacji o branży, rynku i konkurencji. Nawet jeżeli nie inwestujesz w profesjonalne narzędzia do monitoringu internetu, dzięki kanałom społecznościowym, poznasz branżowe nowości jeszcze zanim napiszą o nich oficjalne serwisy specjalistyczne. Wystarczy, że należysz do właściwych grup i forów, obserwujesz odpowiednie hasztagi oraz masz świadomość, jak rozpoznawać celowo rozpowszechnianą dezinformację. Dzięki social mediom masz szansę być jedną z najlepiej poinformowanych osób w firmie. A to zawsze pozytywnie wpływało na rozwój zawodowy i możliwości awansu.

Przeczytaj również: Dezinformacja i fake newsy – jak je rozpoznać  

Rekrutacja

 

Media społecznościowe, niemal od początku ich funkcjonowania, były wykorzystywane przez obie strony procesów rekrutacyjnych. Obecnie większość osób poszukujących pracy przeszukuje w pierwszej kolejności właśnie social media. Wprawdzie na pierwszym miejscu nadal znajdują się serwisy z ofertami pracy, niemniej prawie każda z nich jest i tak niezwłocznie udostępniana na LinkedInie, Facebooku, Twitterze oraz w branżowych serwisach społecznościowych. W dodatku nieoficjalna, często zabawna forma, w jakiej propozycje zatrudnienia pojawiają się na Instagramie czy TikToku, sprawia, że są one lepiej zapamiętywane i częściej udostępniane. Dzięki temu skuteczniej docierają do zainteresowanych osób. 

Podsumowując – social media z całą pewnością mogą i powinny być świadomie i planowo włączane do zadań służbowych. Są źródłem informacji, platformami do nawiązywania i pielęgnowania relacji, inspirują, a także wspierają rekrutacje i zapewniają wyższy poziom obsługi klienta. O zastosowaniach stricte marketingowych nie wspominając, ale o nich przeczytasz w innym wpisie.

Szukasz nowoczesnego lokalu biurowego do wynajęcia? Kliknij tutaj i sprawdź ofertę Solutions.Rent

Wynajem powierzchni – biura/sale konferencyjne/powierzchnia eventowa

Magdalena Ekiert, Leasing Manager,
tel. +48 570 550 002
[email protected]

Iwona Marusa, Leasing Manager,
tel. +48 570 550 099
[email protected]

[email protected]

Plac Małachowskiego 2
00-066 Warszawa

Ethos
Plac Trzech Krzyży 10/14
00-507 Warszawa